Faut-il investir dans les marketplaces émergentes pour diversifier son canal de vente e-commerce en 2024 ?

Le paysage e-commerce en 2024 : vers une fragmentation accrue des canaux de vente

En 2024, le monde du e-commerce poursuit son évolution rapide. Si les géants comme Amazon, Cdiscount ou Rakuten restent incontournables, de nombreuses marketplaces émergentes se développent à grande vitesse. Elles proposent des alternatives intéressantes pour les marques qui cherchent à diversifier leurs canaux de vente en ligne et à réduire leur dépendance aux plateformes dominantes.

Dans ce contexte, de nombreux e-commerçants s’interrogent : est-il pertinent d’investir dans ces nouvelles marketplaces pour accroître leur visibilité, leur chiffre d’affaires et élargir leur audience ? Cet article explore les avantages, les risques et les critères de sélection pour les intégrer efficacement à une stratégie e-commerce multicanal.

Qu’est-ce qu’une marketplace émergente en 2024 ?

Une marketplace émergente désigne une plateforme de vente en ligne encore peu connue du grand public, ou récemment lancée, qui commence à gagner en popularité et qui propose une alternative aux plateformes généralistes bien établies.

Il peut s’agir de marketplaces spécialisées par secteur (mode éthique, artisanat, électroménager reconditionné…), orientées B2C ou B2B, ou encore basées sur des modèles économiques innovants (économie circulaire, abonnement, etc.). Ces marketplaces peuvent également se focaliser sur une zone géographique précise ou sur une communauté spécifique.

Parmi les marketplaces considérées comme émergentes en 2024, on retrouve par exemple :

• Greenweez (bio et produits durables)
• Ankorstore (plateforme B2B pour les commerçants indépendants)
• Back Market (produits électroniques reconditionnés)
• Faire (produits artisanaux et locaux pour les revendeurs)
• La French Boutique (produits Made In France)

Pourquoi intégrer des marketplaces émergentes à sa stratégie e-commerce ?

Plusieurs arguments motivent l’intégration de ces nouveaux acteurs dans une stratégie de vente e-commerce :

Réduire la dépendance aux plateformes dominantes

Vendre exclusivement sur Amazon ou Cdiscount implique de se soumettre à des règles strictes, des commissions élevées et une forte pression concurrentielle. En diversifiant vos canaux avec des marketplaces alternatives, vous diminuez ce risque et reprenez le contrôle sur votre distribution.

Toucher des audiences nouvelles et ciblées

Les marketplaces émergentes attirent des communautés engagées, souvent plus sensibles à la qualité, à l’éthique ou à la provenance des produits. Cela permet de mieux qualifier votre audience et d’augmenter le taux de conversion.

Profiter d’un meilleur positionnement de marque

Être présent sur une marketplace spécialisée permet de ressembler à un acteur cohérent dans un univers de produits bien définis (ex : produits écologiques, mode responsable, produits locaux). Cela facilite le travail de branding pour les TPE/PME et l’identification de la marque par les clients.

Moins de compétition, plus de visibilité

Une marketplace émergente comporte souvent moins de vendeurs. En conséquence, vos produits bénéficient d’une plus grande exposition, avec moins de dépendance à des investissements publicitaires massifs.

Évaluer le potentiel d’une marketplace émergente

Avant d’intégrer une nouvelle plateforme, certaines vérifications s’imposent pour mesurer son potentiel réel et adapté à votre business :

• Le trafic mensuel : vérifiez le nombre de visiteurs mensuels via des outils comme SimilarWeb ou Semrush.
• Les catégories produits : cible-t-elle votre niche ou votre segment d’activité efficacement ?
• Les frais et commissions : sont-ils inférieurs ou comparables aux plateformes traditionnelles ?
• Les outils pour vendeurs : propose-t-elle un back-office complet, une API, une intégration avec Prestashop, Shopify, WooCommerce… ?
• Le support commercial et technique : y a-t-il un accompagnement personnalisé ?

Un bon exemple serait celui de Ankorstore, qui malgré sa jeunesse, propose une interface B2B intuitive, avec des commandes facturées à 60 jours, une logistique maîtrisée et un très bon taux de ré-achat chez les professionnels indépendants.

Les défis liés à l’intégration d’une marketplace émergente

Malgré leurs avantages, ces plateformes présentent aussi certains inconvénients qu’il faut anticiper :

Volume de ventes encore limité

Les marketplaces récentes ne génèrent pas encore le niveau de trafic des grandes plateformes. Il est nécessaire de voir leur potentiel moyen/long terme, et non immédiat.

Processus d’onboarding parfois moins automatisé

Certains outils d’export catalogue, d’intégration produit ou de suivi des commandes ne sont pas encore complètement développés, ce qui peut rendre la gestion plus manuelle et donc plus chronophage.

Stabilité financière ou stratégique à surveiller

Toute marketplace émergente peut évoluer dans sa stratégie ou voir son modèle économique remis en question (levée de fonds, rachat, changement de politique tarifaire, etc.). Il faut donc rester alerte sur la pérennité du projet.

Quelle stratégie adopter pour optimiser vos investissements ?

Il ne s’agit pas de s’implanter sur toutes les plateformes possibles. Un travail de sélection ciblé est la clé d’une diversification efficace. Voici quelques recommandations :

• Commencez par 1 à 2 marketplaces spécialisées qui s’alignent avec vos valeurs ou votre typologie produit.
• Testez les performances avec une sélection restreinte d’articles à forte rotation ou valeur ajoutée.
• Automatisez vos flux produits grâce à des connecteurs comme Shoppingfeed, Lengow, Channable ou une API maison.
• Surveillez des KPI spécifiques : taux de conversion, panier moyen, taux de retour, coût d’acquisition client.
• Évaluez la rentabilité sur 6 mois avant d’élargir votre catalogue sur la plateforme ou d’en intégrer une nouvelle.

Enfin, l’ajout d’une marketplace dans son écosystème est aussi un levier SEO indirect. En diversifiant ses points de présence en ligne, on maximise la visibilité des produits sur plusieurs fronts, notamment dans les résultats Google Shopping ou sur des requêtes de longue traîne.

Enjeux futurs : omnicanalité et expérience unifiée

L’avenir du e-commerce passe de plus en plus par une gestion omnicanale des points de contact. Les marketplaces émergentes ne sont pas à considérer uniquement comme des vitrines additionnelles de vente, mais comme des pièces d’un écosystème dont il faut harmoniser les flux :

• Synchronisation des stocks entre votre boutique en ligne, vos ERP, et les marketplaces.
• Alignement des prix et des promotions pour éviter la cannibalisation entre canaux.
• Centralisation des avis clients pour améliorer le SEO et la preuve sociale.

La maturité digitale réside ici dans la capacité à centraliser les données et à piloter de manière agile des canaux de vente multiples. Les marketplaces émergentes s’inscrivent dans cette logique de diversification qui, bien maîtrisée, peut être gage de croissance durable pour les e-commerçants en 2024 et au-delà.